近年、労働人口の減少や、雇用の流動性、業務の専門性の高まりなどから、優秀な人材であればあるほど、会社が選ばれる立場になっており、よい候補者から求人に応募があっても、選考中に辞退されてしまった経験がある採用担当者も多いのではないでしょうか？
「候補者が選考中に、ネガティブな体験をした後に行動を起こす可能性として、63%が求人を拒否し、59％は他の人に応募しないように伝える（出展：Software Advice）」という数字が示すように、現在の採用においては、日常的な会社のブランディング活動や提示条件だけでなく、選考中のコミュニケーションをストレスなくスムーズに、そして、会社に対してよい印象をもってもらえるか、といった、選考時のCandidate Experience（候補者体験）が非常に重要になっています。
一般的に候補者との連絡は、eメール上のテキスト形式で行われますが、会社の雰囲気を伝えたり、候補者とのエンゲージメントを高めるようなカジュアルなコンテンツを候補者に送るのであれば、テキストよりも動画にすることで、より効果的に情報を伝えることができるでしょう。また、連絡方法についても、LINEやFacebookメッセンジャーなどのカジュアルなやり取りを好む候補者もいるため、候補者の好みや連絡内容に合わせて方法を選択できることも重要です。さまざまなオンラインコミュニケーションの形に対応できるようツールを検討しましょう。
選考中の候補者にとって、次の面接までの期間は、次の面接の雰囲気や面接官がどんな人なのか、など非常にストレスのかかる状況です。面接の雰囲気や面接官の人柄などを事前に伝える等、候補者のストレスを緩和し、会社への入社志望度が上がるようなコミュニケーションを工夫を行いましょう。
候補者一人一人に寄り添ったコミュニケーションは、必然的に採用担当者の負担は増加しますが、採用管理ツールを導入することで、各コミュニケーションツールへの配信の一括管理や、配信タイミングの自動可など、管理や事務的な業務を効率化することが可能です。コミュニケーションの中身に注力するためにも、管理や事務的な業務の効率化を考えましょう。
LINEで家族や友だちとコミュニケーションを取るのと同じように、企業と就活生との接点を創出します。気軽に友だちになれるLINE公式アカウントを就活生向けに作成し、LINEを通じて応募者とのコミュニケーションを活性化します。
MOVE LETTER(ムブレター)は、簡単な発注で採用ステップに応じた動画コンテンツを用意することができるサービスです。
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